Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13/09/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site Bellastri (https://bellastri.com), exploité par Bellastri (ci-après « nous », « notre » ou « la Boutique »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client (ci-après « vous » ou « le Client »).

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Bellastri commercialise ses produits auprès des clients particuliers effectuant un achat via le site https://bellastri.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Bellastri se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Bellastri s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude possible.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Bellastri se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à une commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de celle-ci.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et s'ajoutent, le cas échéant, au prix des produits commandés.

4. Commande

Pour passer commande, le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant les étapes indiquées sur le site (informations de livraison, mode de paiement, récapitulatif et confirmation).

Toute commande validée constitue une acceptation ferme et définitive des présentes CGV. Un e-mail de confirmation de commande est envoyé au Client à l'adresse indiquée lors de la commande.

Bellastri se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas d'indisponibilité du produit commandé.

5. Paiement

Le paiement de la commande s'effectue en ligne, au moment de la validation de celle-ci. La carte bancaire (carte de crédit) est le principal moyen de paiement accepté sur notre site. D'autres moyens de paiement pourront être proposés ultérieurement et seront, le cas échéant, indiqués sur la page de paiement au moment de votre commande.

Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande, sauf indication contraire précisée par ailleurs sur le site. Bellastri met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises lors du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais et modalités de livraison sont précisés dans notre Politique d'Expédition.

Bellastri ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou résultant de circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d'un délai de rétractation pour tout achat effectué sur le site, sous réserve des exceptions légales applicables (produits personnalisés, descellés, etc.).

Les modalités détaillées de retour, d'échange et de remboursement sont précisées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Garanties

Tous les produits vendus par Bellastri bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, conformément au droit français et européen en vigueur.

9. Responsabilité

Bellastri ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux ou des moyens de transport, ou de tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre du processus de commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter Bellastri en priorité afin de rechercher une solution amiable, avant toute action judiciaire.