Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 48 heures et expédiées via un service de livraison entièrement suivi. Nous travaillons avec les transporteurs les plus fiables du marché français, notamment Colissimo, Chronopost et Mondial Relay, afin d'assurer l'acheminement de vos articles depuis notre entrepôt.

Toute commande passée avant 19h est traitée le jour même. Les commandes passées après 19h seront traitées le jour ouvré suivant.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier selon le produit — voir les exceptions ci-dessous.

Confirmation de commande

Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cela signifie que nous avons bien reçu votre commande dans notre système et pré-autorisé votre carte bancaire pour le paiement. Dès réception de votre commande, nous contactons automatiquement nos fournisseurs afin de confirmer la disponibilité du produit pour une expédition immédiate.

Si votre article est en rupture de stock ou indisponible, nous annulerons la pré-autorisation et vous contacterons par e-mail. Si votre/vos article(s) sont disponibles pour une expédition immédiate (sous 48 heures), nous validerons le paiement et procéderons à l'expédition de la commande.

Expédition de la commande

Si votre commande est en stock et que le paiement a été validé, elle sera expédiée sous 48 heures à compter de la date de votre commande. Nous vous enverrons les informations de suivi dans les 24 heures suivant le départ de votre commande de l'entrepôt, à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement.

Si vous ne recevez pas vos informations de suivi dans les 3 jours ouvrés suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@bellastri.com.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Certaines exceptions peuvent s'appliquer pour d'autres destinations — si le site vous permet de finaliser votre commande en indiquant votre adresse de livraison, celle-ci sera honorée.

Modification de l'adresse de livraison

Si votre commande a déjà été traitée ou expédiée et que vous souhaitez modifier votre adresse, nous ferons de notre mieux pour répondre à cette demande. Veuillez toutefois prévoir un délai supplémentaire pour toute modification d'adresse. Si des frais additionnels sont facturés par nos transporteurs en raison de ce changement, ceux-ci seront à la charge du client, sans exception.

Délais de livraison

Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne constituent en aucun cas une garantie. Nous veillons à ce que nos fournisseurs traitent les commandes le plus rapidement possible. Cela dit, si un client décide d'annuler sa commande en raison d'un délai de livraison dépassant l'estimation indiquée, le client reste responsable des frais d'expédition, de stockage et de tout autre frais associé à la commande, sans exception.

La majorité des commandes sont expédiées sous 48 heures. Une fois la commande expédiée, la livraison prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrés.

Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon le produit commandé.